NELA Service-Pakete
Maximale Maschinenverfügbarkeit ist in Zeiten der Vollautomatisation unerläßlich. NELA-Geräte sind dank ihrer soliden Bauweise extrem belastbar und äußerst zuverlässig. Regelmässige Wartungsarbeiten und der Austausch von Verschleißteilen sind jedoch - wie bei jedem technischen Gerät - notwendig, um eine maximale Einsatzbereitschaft zu gewährleisten. Wir bieten Ihnen fünf komfortable Service-Pakete zur Auswahl, die auch Ansprüchen nach maximaler Sicherheit gerecht werden.
Selbstverständlich gibt es auch "maßgeschneiderte" Lösungen für individuelle Ansprüche - kontaktieren Sie einfach unsere Service-Abteilung.
Klicken Sie auf den Button, um mehr über das ausgewählte Service-Paket zu erfahren:
Störungsbeseitigung über Online-Zugriff durch einen qualifizierten Software-Ingenieur, zu den Geschäftszeiten.
Remote Störungsbeseitigung über Online-Zugriff durch einen qualifizierten Software-Ingenieur und technische Hotline, rund um die Uhr - auch an Wochenenden
Enthält eine (1) vorbeugende Wartung pro Jahr durch einen Servicetechniker. Zugesicherte Reaktionszeit für Serviceeinsätze innerhalb von 24h*
Service Plus Remote und Service Plus 24/7 inklusive. ebenso 1 vorbeugende Wartung pro Jahr durch einen Servicetechniker.
Service Plus Remote und Service Plus 24/7 enthalten, ebenso 1 vorbeugende Wartung pro Jahr durch einen Servicetechniker. Alle anfallenden Arbeitskosten, Reisekosten, personenbezogenen Kosten für Serviceeinsätze, sowie Ersatzteile (ausgenommen Stanz- und Schneidwerkzeuge), sind enthalten.
* Reaktionszeit 24h: Wird die Störung an Werktagen vor 14:00 Uhr gemeldet, erfolgt der Einsatz in der Regel bis spätestens 14:00 Uhr des darauf folgenden Arbeitstages. Wird die Störung an Werktagen anch 14:00 Uhr gemeldet, erfolgt der Einsatz in der Regel bis spätestens 8:00 Uhr des übernächsten Arbeitstages. - Samstage werden in diesem Zusammenhang nicht als Arbeitstage gerechnet.
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Kontakt:
NELA Brüder Neumeister GmbH
Gottlieb-Daimler-Str. 15
D-77933 Lahr
Tel: 0049 - (0)7821/58 08-0
Fax: 0049 - (0)7821/58 08-62
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